GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Cosmotex Kozmetik Genel Ticaret Limited Şirketi (Gizli Reyon) olarak, sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve mahremiyetine en üst düzeyde önem veriyoruz. Sitemizden yaptığınız alışverişlerin doğası gereği gizliliğinizin sizin için ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve site içi gizlilik ilkelerimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

  • Unvan: Cosmotex Kozmetik Genel Ticaret Limited Şirketi

  • Vergi No: 2121021074 (Kozyatağı V.D.)

  • Adres: Yeni Çamlıca Mah. Dursunbey Cad. Acarlar Sitesi E Blok No:3K1/7 Ataşehir / İstanbul

  • İletişim: destek@gizlireyon.com / [https://gizlireyon.com] tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. GİZLİLİK İLKELERİMİZ VE KART GÜVENLİĞİ

  • Mahremiyet Garantisi: Gizli Reyon’dan aldığınız ürünlerin bilgisi, sipariş geçmişiniz ve kişisel zevkleriniz kesinlikle üçüncü şahıslarla, reklam şirketleriyle veya pazar araştırma firmalarıyla paylaşılmaz.

  • Gizli Gönderim (Kargo): Sipariş adresinize gönderilen kargoların üzerinde, dışarıdan paket içeriğini belli edecek hiçbir ibare, logo veya ürün adı bulunmaz. Faturanız dijital olarak e-posta adresinize iletilir, paketin dışına asılmaz. Kargo firması personeli dahil kimse paketin içeriğini bilmez.

  • Ödeme Güvenliği: Sitemizde yapılan tüm kredi kartı/banka kartı işlemleri, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sitemiz sunucularında kesinlikle saklanmaz ve doğrudan lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR vb.) sistemlerine şifreli olarak iletilir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Site üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak işlenebilmektedir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Ev/İş adresi, T.C. Kimlik No (Fatura kesimi için zorunluluk halinde) veya Şirket fatura bilgileri.

  • Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş tarihi ve numarası.

  • Dijital İz Verileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki yasal ve operasyonel amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin ve siparişlerin (hazırlama, kargolama, teslimat) güvenle gerçekleştirilmesi.

  • İptal, iade ve değişim süreçlerinin yasalara uygun yönetilmesi.

  • Tüketici mevzuatı ve vergi kanunlarından doğan yasal yükümlülüklerimizin (fatura kesimi, muhasebe kayıtları vb.) yerine getirilmesi.

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.

  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik (fraud) işlemlerinin önlenmesi.

  • Ticari iletişim izni vermiş olmanız halinde, size özel kampanya ve bültenlerin iletilmesi.

5. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Verileriniz; sitemize üye olurken, sipariş formunu doldururken veya iletişim kanallarımızı kullanırken doğrudan tarafınızca elektronik ortamda sunulması yoluyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK’nın 5. Maddesi uyarınca; “Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE YURT DIŞI PAYLAŞIMI

Siparişinizin size ulaşabilmesi için kimlik ve adres bilgileriniz yalnızca sözleşmeli olduğumuz Kargo ve Lojistik firmaları ile; finansal yükümlülüklerimiz gereği fatura bilgileriniz yetkili Muhasebe ve Finans kuruluşları ile paylaşılmaktadır. Yetkili resmi kamu kurumları (Emniyet, Mahkemeler vb.) talep etmediği sürece verileriniz hiçbir özel kurum, kuruluş veya şahısla paylaşılmaz. Sistemlerimizin barındırıldığı sunucuların veya iletişim altyapılarımızın (örneğin WhatsApp destek hattı veya e-posta sunucuları) yurt dışı merkezli olması durumunda, verileriniz teknik gereklilikler ölçüsünde ve mevzuata uygun olarak yurt dışına aktarılabilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen (örneğin Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 3 ila 10 yıl) veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Yasal saklama sürelerinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz şirketimiz politikaları gereği silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemiz; alışveriş sepetinizin hatırlanması, oturumunuzun açık kalması ve sitenin teknik olarak sorunsuz çalışabilmesi için temel (zorunlu) çerezleri kullanmaktadır. Pazarlama veya yeniden hedefleme (re-marketing) amaçlı izleme çerezleri, Gizli Reyon’un mahremiyet ilkeleri gereği son derece kısıtlı ve anonimleştirilmiş şekilde kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman çerez kullanımını kapatabilirsiniz; ancak bu durum sitemizden sipariş vermenizi teknik olarak engelleyebilir.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusu olarak şirketimize başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@gizlireyon.com adresi üzerinden yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Başvurularınız talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.